Recode ได้รับการบันทึกคำถามและคำตอบของ Mark Zuckerberg และผลการสำรวจภายในที่แสดงให้เห็นว่าการต่อสู้ของ Meta ส่งผลกระทบต่อพนักงานอย่างไร
ในการเปิดถามตอบทั่วบริษัทของ Meta ครั้งสุดท้ายของปี 2022 Mark Zuckerberg รู้สึกผิดหวังแต่มีความมุ่งมั่น
“เราวางแผนสำหรับปี ’22 ในแง่ของการที่เราคิดว่าธุรกิจกำลังจะดำเนินไป และเห็นได้ชัดว่ามันไม่เป็นไปตามที่เราต้องการ” Zuckerberg กล่าวกับพนักงานในไฟล์บันทึกเสียงการประชุมที่ Recode ได้รับ
CEO ของเทคโนโลยีกล่าวอย่างอ่อนโยน
Meta ถือเป็นหนึ่งในปีที่ยากลำบากที่สุดเท่าที่เคยมีมา — ไม่ใช่เพราะเรื่องอื้อฉาวเหมือนในอดีต แต่เป็นเพราะหลังจาก 18 ปีของการเติบโตที่ดูเหมือนจะไม่หยุดยั้งราคาหุ้นของมันก็ ลดลง 65 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบ เป็นรายปี ในปี 2022 อุตสาหกรรมเทคโนโลยีทั้งหมดเผชิญกับการตกต่ำของตลาดหุ้นเนื่องจากอัตราดอกเบี้ยที่พุ่งสูงขึ้น อัตราเงินเฟ้อที่รุนแรง และสภาวะเศรษฐกิจมหภาคที่ยากลำบากอื่นๆ แต่ Meta ได้รับผลกระทบจากการประเมินมูลค่าที่ลดลงมากที่สุดในบรรดาบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ 5 อันดับแรก นักวิเคราะห์ของ Wall Street กล่าวโทษความพ่ายแพ้หลายประการโดยเฉพาะกับบริษัท: การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจาก TikTok การขายโฆษณาที่ช้าลงเนื่องจากข้อจำกัดความเป็นส่วนตัวใหม่ของ Appleและความสงสัยเกี่ยวกับการลงทุนมูลค่า 1 หมื่นล้านดอลลาร์ต่อปีของ Zuckerberg ในการสร้างmetaverse เสมือนและความจริงเสริม
Zuckerberg กล่าวว่าเขามีแผนที่จะแก้ไขการตกต่ำ เขาจะสร้าง Metaverse ต่อไป แต่เขาจะทุ่มเทเวลาส่วนใหญ่ ไป กับการปรับปรุงธุรกิจสื่อสังคมออนไลน์หลักของ Meta (Facebook และ Instagram) และค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการขยายแอปรับส่งข้อความยอดนิยมของบริษัทแต่ให้ผลกำไรน้อย และเขาต้องการให้พนักงาน Meta ทำงานหนักกว่าที่เคย
“ผมค่อนข้างมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับเรื่องนี้ทั้งหมด” เขากล่าวในการประชุมถาม-ตอบทั่วทั้งบริษัทเมื่อเร็วๆ นี้ “แต่ปี 2022 เป็นเครื่องเตือนใจที่ดีว่าสิ่งต่าง ๆ ไม่ดีเท่าที่คุณต้องการเสมอไป และคุณไม่สามารถยอมรับได้ ดังนั้นเราจะต้องพยายามอย่างหนัก”
Recode สัมภาษณ์พนักงาน Meta เกือบสิบคน — บางคนในปัจจุบันและบางคนที่ลาออกจากบริษัทในปีที่ผ่านมา — ซึ่งอธิบายถึงความวิตกกังวลและการมองโลกในแง่ดีภายในบริษัทเกี่ยวกับความท้าทายที่เผชิญอยู่ แหล่งข่าวเหล่านี้ ซึ่งรวมถึงกรรมการระดับสูงและวิศวกรระดับและไฟล์ บอกกับ Recode ว่าวัฒนธรรมของบริษัทกำลังมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพมากขึ้นและเข้มงวดมากขึ้นเกี่ยวกับการสื่อสารของพนักงาน ในขณะเดียวกัน พวกเขากล่าวว่าเพื่อนร่วมงานมีความสามารถในการแข่งขันมากกว่าที่เคย บางคนยินดีกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ แต่โดยรวมแล้ว พวกเขากล่าวว่าขวัญกำลังใจต่ำกว่าปีก่อนๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการเลิกจ้างเมื่อเร็วๆ นี้ ราคาหุ้นที่ลดลง และข้อสงสัยเกี่ยวกับเมตาเวิร์สเดือยของบริษัท (แหล่งข้อมูลเหล่านี้ไม่เปิดเผยชื่อเพราะกลัวผลกระทบจากมืออาชีพในการพูดในที่สาธารณะ)
“สิ่งที่กังวลคือ อะไรจะค้ำจุนเราไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากหุ้นยังคงลงต่อเนื่อง” พนักงานคนหนึ่งที่ทำงานที่บริษัทมาหลายปีกล่าว บุคคลนี้ตื่นเต้นจริงๆ กับแผนระยะยาวของ Meta เช่นการพัฒนาแว่นตาความจริงเสริมที่มีน้ำหนักเบา แต่กังวลว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนกว่าที่ Meta จะเริ่มทำเงินจากผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ “ฉันไม่รู้ว่าเมื่อไหร่พวกเขาจะกลายเป็นความจริง” พวกเขากล่าว
แบบสำรวจ Meta ภายในเมื่อเดือนตุลาคมที่ Recode ได้รับสะท้อนถึงมุมมองของพนักงานเหล่านี้: มีพนักงานเพียง 28 เปอร์เซ็นต์ที่ตอบแบบสำรวจที่ให้การตอบรับที่ดีเกี่ยวกับการมองโลกในแง่ดีสำหรับบริษัท และ 58 เปอร์เซ็นต์เป็นไปในทางที่ดีต่อบริษัทโดยรวม ผลสำรวจออกมาในช่วงเวลาที่ข่าวลือเรื่องการปลดพนักงานเริ่มแพร่สะพัด และบริษัทได้หยุดการจ้างงาน ในการสำรวจในเดือนตุลาคมนี้ มีพนักงานเพียง 31 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่รายงานคะแนนที่ดีในด้านความเชื่อมั่นในความเป็นผู้นำ ซึ่งลดลง 11 เปอร์เซ็นต์จากการสำรวจครั้งล่าสุดในเดือนพฤษภาคม ถึงกระนั้น พนักงานก็ยังมองโลกในแง่ดี: พนักงาน 74 เปอร์เซ็นต์รู้สึกดีกับ “วิสัยทัศน์ที่ตั้งไว้” ของผู้นำ 82 เปอร์เซ็นต์รู้สึกดีกับภารกิจของ Meta และ 84 เปอร์เซ็นต์รู้สึกดีกับผู้จัดการของพวกเขา
ในการตอบสนองต่อผลการสำรวจของ Pulse โฆษกของบริษัทได้ส่ง Recode ข้อความต่อไปนี้: “คำติชมเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมของเรา และจุดประสงค์ของการสำรวจคือเพื่อเรียนรู้ว่าเราทำได้ดีในจุดใดหรือจุดใดบ้างที่เราต้องปรับปรุง เรามองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับเส้นทางข้างหน้าและขอขอบคุณพนักงานทุกคนที่ทำงานทุกวันเพื่อบรรลุภารกิจของเรา”
พนักงานหลายคนบอก Recode ว่าพวกเขากำลังรอดูว่าปีหน้าจะดีขึ้นสำหรับ Meta หรือไม่ มีเหตุผลบางประการที่ทำให้มีความหวัง: Facebook กำลังขยายฐานผู้ใช้อีกครั้งหลังจากรายงานครั้งแรกลดลงเมื่อต้นปีที่แล้ว ผู้คนใช้เวลาดู Reels (คู่แข่ง TikTok ของ Meta) มากกว่าเมื่อก่อน และหุ้นของบริษัทเพิ่มขึ้น 40 เปอร์เซ็นต์จากจุดต่ำสุดในเดือนพฤศจิกายน 2565 แต่บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยียังมีหนทางอีกยาวไกลก่อนที่จะกลับไปสู่จุดสูงสุดของตลาด
ผลิตภัณฑ์ของ Meta ถูกใช้ร่วมกันโดยผู้คนกว่า 3.71 พันล้านคน หรือเกือบครึ่งโลก ทำให้เป็นบริษัทโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในโลก แอพเช่น Facebook และ Instagram เป็นตัวกำหนดบรรทัดฐานทางวัฒนธรรม เศรษฐกิจ และการเมืองของเรา ชะตากรรมของบริษัท — และการที่บริษัทจะสามารถฟื้นความเชื่อมั่นของนักลงทุนและพนักงานได้หรือไม่ — จะเป็นตัวกำหนดว่าบริษัทจะยังคงเป็นกำลังสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้คนต่อไป หรือเริ่มที่จะยกอำนาจให้กับคู่แข่งที่กำลังเติบโตรายอื่น ๆ เช่น TikTok
พยายามที่จะกลับไปสู่วัฒนธรรม “scrappier”
เนื่องจากการเติบโตของธุรกิจหลักของ Meta ชะลอตัวลงในปีนี้ บริษัทจึงตัดสินใจลดงานบางอย่างและสิทธิพิเศษของพนักงาน และเริ่มจำกัดสิ่งที่พนักงานสามารถพูดคุยกันเป็นการภายในได้ แม้ว่านั่นจะทำให้พนักงานบางคนของ Meta โกรธ แต่ผู้นำของบริษัทกลับเห็นว่าเป็นการแก้ไขหลักสูตรที่ยากแต่จำเป็นอย่างยิ่งในท้ายที่สุด
“หนึ่งในเรื่องใหญ่สำหรับปี 2023 ที่ผมอยากให้เราโฟกัสคือเราจะกลับไปสู่วัฒนธรรมแบบ Scrappier โดยรวมได้ไหม ที่ซึ่งเราผอมลงมากและทำสิ่งต่างๆ การประชุมเจ้าหน้าที่. “เนื่องจากคุณมีการปลดพนักงาน นี่เป็นขั้นตอนแรกในการรีเซ็ตจำนวนพนักงานบางส่วน แต่ยังมีอีกหลายสิ่งหลายอย่างที่เราต้องทำ” เขากล่าวเสริม
ในเดือนพฤศจิกายน Meta ปลดพนักงานกว่า 11,000 คนอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนหรือประมาณ 13 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานทั้งหมดในทุกแผนก (เช่น การสรรหาบุคลากร ได้รับผลกระทบหนักกว่า) หลังจากที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจ้างพนักงานมากกว่า 27,000 คนในปี 2020 และ 2021 รวมกัน ก็มีพนักงานกว่า 80,000 คนก่อนที่จะเลิกจ้างในเดือนพฤศจิกายน ในบรรดาบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ที่ปลดพนักงานในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา Meta’s ถือเป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุด
“มันไม่ใช่แค่จุดตกต่ำในปี 2022 ของฉัน แต่อาจเป็นจุดตกต่ำในอาชีพการงานของฉันด้วย” Meta CTO Andrew “Boz” Bosworth กล่าวกับ Recode ในการสัมภาษณ์เดือนธันวาคมเกี่ยวกับบันทึกช่วยจำสิ้นปี ของเขา ที่สะท้อนถึง ความท้าทายและความสำเร็จของบริษัทในปีที่ผ่านมา
ในการประชุม Q&A ของบริษัทเมื่อเร็วๆ นี้ Zuckerberg บอกกับพนักงานว่า Meta จะลดค่าใช้จ่ายมากขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าโดยการจำกัดการเดินทางของพนักงานมากขึ้น ลดจำนวนตัวเลือกการจัดเลี้ยงฟรีที่สำนักงาน และรวบรวมอสังหาริมทรัพย์ ในขณะที่เขาขอบคุณพนักงานสำหรับความยืดหยุ่นและดำเนินการได้ดี “ในช่วงเวลาที่วุ่นวายและยากลำบาก” เขายังย้ำอีกครั้งถึงการเรียกร้องให้พนักงานทำงานด้วยความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น นั่นเป็นข้อความซ้ำแล้วซ้ำเล่าจากปีที่แล้วซึ่งรู้สึกไม่ค่อยดีนักกับพนักงานบางคนที่ทำงานหนักในช่วงที่เกิดโรคระบาด
“เขาบอกเราว่าเรานิสัยเสีย” อดีตพนักงานคนหนึ่งที่ลาออกจากบริษัทในปีนี้กล่าว
ในช่วงถามตอบบริษัทสิ้นปี Zuckerberg บอกเป็นนัยว่าบริษัทของเขาผ่อนปรนกับพนักงานนานเกินไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงแรกของการแพร่ระบาด เมื่อบริษัทให้ความสำคัญกับ “ความยืดหยุ่น” ในการสนับสนุนพนักงานผ่านสิ่งที่ผู้บริหารใน การถามตอบช่วงสิ้นปีเรียกว่า “ช่วงเวลาประหลาด”
พนักงานบางคนเย้ยหยันที่ Meta เรียกร้องให้ทำงานอย่างเข้มข้นมากขึ้นในกลุ่มสนทนาภายในพนักงานของ Meta ในกลุ่มหนึ่งที่พนักงานมักโพสต์มีมและเรื่องตลกที่เรียกว่า “โพสต์ไร้สาระ” พนักงานคนหนึ่งเขียนโพสต์ในเดือนกรกฎาคมเรียกร้องให้ผู้คน “โพสต์อึด้วยความเข้มข้นที่เพิ่มขึ้น”
“Intensity ไม่ใช่แนวคิดใหม่สำหรับเรา แต่ [at] Shitposting เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เราได้เห็นสิ่งที่เราแต่ละคนสามารถทำได้เพื่อช่วยให้มีมก้าวไปข้างหน้าในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจและธุรกิจไม่แน่นอน” โพสต์ดังกล่าวล้อเลียน ภาษาที่เน้นประสิทธิภาพซึ่งใช้โดย Zuckerberg และผู้บริหารคนอื่นๆ
แต่ในตอนนี้การที่ผู้นำให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพมากกว่าความยืดหยุ่น พวกเขาได้เริ่มใช้แนวทางใหม่เพื่อกระชับโฟกัสของพนักงาน รวมถึงสิ่งที่พวกเขาได้รับอนุญาตให้พูดคุยในที่ทำงาน Meta เป็นบริษัทที่อนุญาตให้พนักงานมีอิสระในการแบ่งปันเรื่องการเมืองและวิพากษ์วิจารณ์ฝ่ายบริหารในกลุ่ม Workplace ภายในองค์กรมาช้านาน แม้ว่าวัฒนธรรมของบริษัทจะไม่เป็นที่ทราบกันดีว่าเปิดกว้างเท่ากับคู่แข่งด้านเทคโนโลยีอย่าง Googleแต่ก็ยังคงกว้างไกลกว่าบริษัทอื่นๆ ที่ไม่ใช่เทคโนโลยีส่วนใหญ่ในขนาดเดียวกัน
ในช่วงต้นเดือนธันวาคมบริษัทได้ออกนโยบายใหม่ “ความคาดหวังในการมีส่วนร่วมของชุมชน” (CEE) ซึ่งจำกัดสิ่งที่พนักงานสามารถพูดบนแพลตฟอร์มการส่งข้อความภายในของ Meta เช่น Workplace นโยบายดังกล่าวห้ามไม่ให้พนักงานพูดถึงประเด็นทางการเมือง สุขภาพ หรือกฎหมายที่ละเอียดอ่อน เช่น การทำแท้งและการควบคุมปืน เว้นแต่จะเกี่ยวข้องกับหน้าที่งานของพวกเขาโดยเฉพาะ
“ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการอภิปรายที่ก่อให้เกิดความปั่นป่วนและเสียสมาธิ ซึ่งทำให้เราเป็นชุมชนที่ว่างเปล่าและดึงเราออกจากงานของเรา” อ่านบันทึกภายในที่โพสต์โดย Lori Goler หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Meta ประกาศการเปลี่ยนแปลงในเดือนธันวาคม
ข้อความบอกให้พนักงาน “ให้ข้อเสนอแนะอย่างเหมาะสม” กับทีมหรือบุคคลที่เฉพาะเจาะจง แทนที่จะแสดงข้อความเชิงลบทั่วไป ในการตอบสนอง พนักงานบางคนเริ่มแบ่งปันความคิดเห็นเชิงวิจารณ์ด้วยวาจาหรือโพสต์ไปยังผู้จัดการแพลตฟอร์มที่ไม่ได้ดูแล เช่น Signal หรือ Blind พนักงานคนหนึ่งกล่าว
“บริษัทโดยรวมดูเหมือนจะไม่สามารถดำเนินไปได้หนึ่งสัปดาห์โดยไม่ได้ทำสิ่งที่ทำให้พนักงานผิดหวัง” พนักงานคนหนึ่งบอกกับ Recode แต่ด้วยความเป็นจริงทางการเงินเมื่อเริ่มต้นปี 2023 Meta อาจต้องดำเนินการตัดสินใจกับพนักงานที่ไม่เป็นที่นิยมต่อไป
ในระหว่างการประชุมถามตอบทั่วทั้งบริษัทของ Meta ในเดือนธันวาคม พนักงานคนหนึ่งถาม Zuckerberg ว่า “ความคิดริเริ่มใดที่จะปรับปรุงขวัญกำลังใจและวัฒนธรรมของพนักงานในปี 2023”
CEO เทคโนโลยีหยุดชั่วคราว “ชนะแล้ว” เขาพูดแล้วหัวเราะ นอกเหนือจากการล้อเล่นแล้ว ในขณะที่ Zuckerberg ยอมรับว่าราคาหุ้นที่ลดลงของ Meta ส่งผลกระทบต่อการเงินส่วนบุคคลของพนักงานของเขา (เป็นเรื่องปกติที่เงินเดือนของพนักงาน Meta ส่วนใหญ่จะถูกจ่ายเป็นหุ้น) เขาระบุอย่างชัดเจนว่าเป้าหมายหลักของเขาคือการปรับปรุงธุรกิจ
“ไม่ใช่ว่ามีความคิดริเริ่มที่จะปรับปรุงกำลังใจและผลลัพธ์ มันประสบความสำเร็จในหลายๆ สิ่งที่เรากำลังทำอยู่” Zuckerberg กล่าว “ผมคิดว่าเรามาที่นี่เพื่อชนะและบรรลุพันธกิจของบริษัท และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดี”
การปลุกที่หยาบคายสำหรับ Metamates
หลายเดือนที่ผ่านมาได้บีบให้พนักงาน Meta ต้องปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่อันโหดร้ายของการทำงานในบริษัทที่อย่างน้อยก็ไม่ประสบความสำเร็จอีกต่อไป
ราคาหุ้นที่ดิ่งลงเหวของ Meta นั้นสร้างความเจ็บปวดให้กับพนักงานโดยเฉพาะอย่างยิ่ง และเป็นจุดสนใจร่วมกันของการบ่น
ในภาพหน้าจอของโพสต์บน Workplace ซึ่งเป็นกระดานข้อความภายในของพนักงานของ Meta ที่ Recode ดู พนักงานแชร์มีมที่ล้อเลียนราคาหุ้นที่ร่วงลงของ Meta เมื่อราคาหุ้นเริ่มลดลง หลังจาก รายงานรายได้คร่าวๆ ของ Meta ในเดือนตุลาคม พนักงานคนหนึ่งสร้างบอทที่คำนวณราคาหุ้นของพนักงานเมื่อได้รับการว่าจ้างเทียบกับมูลค่าปัจจุบันของหุ้น “คุณลดราคา 71.1% จากราคาทุนเริ่มต้นของคุณ” อ่านรูปภาพหนึ่งที่โพสต์บน Workplace ในเดือนสิงหาคม พนักงานอีกคนโพสต์มีมของ Winnie the Poohs 3 ตัว หนึ่งในนั้นเป็นตัวแทนของ Amazon, Google ตัวอื่น และ Meta ตัวอื่น โดยมีราคาหุ้นเปรียบเทียบที่ต่ำที่สุดหลังจากปรับสำหรับการแตกหุ้น “หนึ่งในนั้นไม่เหมือนกัน” มีมบรรยาย
สำหรับพนักงานหลายคน ผลประกอบการทางการเงินที่ตกต่ำของ Meta ทำให้พวกเขาหยุดอยู่กับที่ในบริษัท
“บางคนมีความบกพร่องทางศีลธรรมเกี่ยวกับการทำงานที่ Meta แต่เงินค่อนข้างดี” อดีตพนักงานคนหนึ่งที่ลาออกจากบริษัทในปีนี้บอกกับ Recode ในเดือนกันยายน “ทันใดนั้นเงินก็ไม่ดี”
มีคนกล่าวว่าขวัญกำลังใจเป็นสิ่งที่เลวร้ายที่สุดนับตั้งแต่เกิดเรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica ในปี 2018 ซึ่งในระหว่างนั้นบริษัทเผชิญกับเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างล้นหลามหลังจากมีรายงานว่าอนุญาตให้บุคคลที่สามรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้หลายล้านคนโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา และใช้เพื่อการโฆษณาทางการเมือง .
“มันยากที่จะหาเหตุผลว่าทำงานในสิ่งที่คุณไม่เชื่อ ถ้าคุณไม่ทำเงินได้มากมายในเวลาเดียวกัน” พนักงานปัจจุบันคนหนึ่งกล่าว “ฉันคิดว่าคนที่อยู่ในขอบเขตของจริยธรรมของ Facebook กำลังมองไปรอบ ๆ อย่างมีวิจารณญาณมากขึ้น”
เรื่องที่ซับซ้อนคือมีการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งซิลิคอนแวลลีย์ ในยุคก่อนหน้านี้ พนักงาน Meta จะข้ามไปยังยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายอื่นเช่น Google, Apple หรือ Amazon ค่อนข้างง่าย แต่บริษัทเหล่านี้ชะลอหรือหยุดการจ้างงานในปีที่ผ่านมา
พนักงาน Meta ยังคงกังวลว่าจะมีการลดจำนวนพนักงานลงอีก ซึ่งเป็นไปได้ว่า Zuckerberg ไม่ได้ปฏิเสธในการประชุม Q&A ของบริษัทเมื่อเร็วๆ นี้
“ผมพยายามพูดให้ชัดเจนว่าความหวังคือการปรับลดที่เราทำนั้นลึกพอที่เราจะไม่ต้องปลดพนักงานครั้งใหญ่ทั่วทั้งบริษัทอีกรอบ” เขากล่าว “แต่ฉันก็ทำนายอนาคตไม่ได้เหมือนกัน และแน่นอนว่าหากมีการตกต่ำครั้งใหญ่ เราอาจจะต้องกลับมาทบทวนอีกครั้ง”
การแข่งขัน การเมืองภายใน และการปฏิรูป
Meta เป็นบริษัทที่รู้จักกันมานานแล้วว่ามุ่งเน้นที่เมตริกและการแข่งขันโดยการตรวจสอบประสิทธิภาพตามอันดับจะเชื่อมโยงกับเมตริกผลิตภัณฑ์ของบริษัทที่กำหนดเส้นทางอาชีพของพนักงาน ขณะนี้ทรัพยากรมีจำกัด พนักงานปัจจุบันและอดีตพนักงานหลายคนบรรยายถึงวัฒนธรรมการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์มากยิ่งขึ้น โดยได้รับการสนับสนุนจากการปรับโครงสร้างองค์กรที่เพิ่มขึ้นและความกลัวว่าจะมีการเลิกจ้างพนักงานอีก
พนักงานบางคนมองว่าการเปลี่ยนแปลงของ Meta และมุ่งเน้นไปที่เมตริกประสิทธิภาพเป็นเพียงความเป็นจริงในการทำงานกับบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี: “พวกเขาเป็นหน้าที่ที่จำเป็นขององค์กรธุรกิจจำนวนมาก” ที่มีขนาดใหญ่พอๆ กับ Meta พวกเขาบอกกับ Recode
อดีตพนักงานอีกคนคิดว่ามันไปไกลกว่านั้น “Facebook เป็นสถานที่ทางการเมืองมากที่สุดที่ฉันเคยทำงานมา และกลายเป็นเรื่องการเมืองมากขึ้น 10 เท่า” พนักงานผู้นี้ซึ่งลาออกในปี 2565 หลังจากหลายปีที่ Meta กล่าว “ผู้คนต่างแทงข้างหลังกัน โดยต้องการแสดงผลลัพธ์ให้ผู้จัดการทราบโดยเร็วที่สุด”
